Daftar alamat Samsung TV Service Center in Indonesia
TV di rumah rusak atau ada kesalahan? Jangan buru-buru mengganti yang baru, Anda bisa mencoba memperbaikinya terlebih dahulu melalui service center TV Samsung. TV benar-benar salah satu perangkat elektronik yang harus mengisi furnitur di rumah. Apalagi sekarang semakin banyak produk TV canggih seperti Samsung smart TV.
Perangkat elektronik ini tidak hanya tersedia di rumah, banyak kantor, sekolah, dan ruangan lain yang biasanya dilengkapi dengan TV. Hal ini dikarenakan salah satu barang elektronik tersebut menjadi media hiburan untuk menonton program lokal seperti berita, reality show, dll.
Meski harga TV sudah mahal karena dilengkapi dengan fitur-fitur canggih, tak jarang elektronik ini mengalami kegagalan atau kerusakan. Misalnya, seperti tidak dapat menyalakan, banyak saluran yang hilang atau masalah yang terkait dengan perangkat keras televisi. Itulah sebabnya pusat layanan TV Samsung hadir untuk menyediakan tempat untuk menangani masalah konsumen.
Samsung sendiri dikenal pertama kali di pasar elektronik Indonesia ketika mereka mempopulerkan produk seperti kulkas dan TV. Kemudian Samsung berekspansi lebih jauh dengan merilis perangkat ponsel pintar yang ternyata memiliki permintaan yang sangat tinggi. Maka tak heran jika brand asal Korea Selatan ini berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik melalui ketersediaan service center.
Alamat Pusat Layanan TV Samsung
Service center berguna ketika TV di rumah Anda rusak, tidak berfungsi atau membutuhkan suku cadang. Berikut kami rangkum beberapa alamat service center TV Samsung resmi di kota-kota besar di Indonesia, antara lain:
- Jakarta
-Pacific Place Mall Lt. 4 SCBD Jl. Jend.Sudirman Kav 52-53 Lot 11 (021) 57973171
-Boulevard Barat Blok LC 7 nr 58, Kelapa Gading Barat, Jkt (021) 2900223
-Mall Ambasador Lt.3 A3, Jl. Prof. Dr. Satrio, Jaksel (021) 5760664
-Jl. Tomang Raya nr 1, Jakbar (021) 56997777
- Bandung
-Istana Bandung Electronic Center (BEC) Jl. Purnawarman No.13-15, Bandung (022) 4205949
-Jl. Ir.Juanda (DAGO) nr 150 Bandung (022) 2532152
- Yogyakarta
-Jl. Jogjatronic Mall Jl. Brigjen Katamso 75-77 Yogyakarta (0274) 557573
-Jl. P. Diponegoro nr 59, Yogyakarta (0274) 557573
- Semarang
-Plaza Simpang 5 (Plaza2) Jl. Jend. Ahmad Yani No.1, Semarang (024) 8457040
-Jl. Dr.Cipto nr 111, Semarang (024) 3564777
- Hanya
Jl. Dr. Rajiman 241 (0271) 9125573
- Sial
-Jl. Generallöjtnant S.Parman nr 82 Kav.7 (0341) 403416
– Malang Plaza JL. KH. Agus Salim 24-26 (0341) 345953
- Surabaya
-Plaza Marina Jl. Raya Margorejo Indah 97-99, SBY (031) 8493720 30
-Jl. Darmo nr 92, Surabaya (031) 5661928-29 28
- Bali
-Jl. Teuku Umar 122, Västra Denpasar (0361) 244410
- Banjarmasin
-Jl. Jend. Ahmad Yani km 5,8 Nr 9 RT 1 (0511) 3265854
- Samarinda
-Jl. Hasan Basri nr 64, Norra Samarinda (0541) 746030
- Pontianak
-Jl. Gajah Mada nr 78 A Pontianak (0561) 737162
- Sambil
-Jl. Gatot Subroto KM 4,5 nr 16, Sei Sikambang Medan 20119 (061) 4566466
- Batam
-Jl. Raden Patah No.1-2 (Srijaya Bukit Nagoya-komplexet)
- Palembang
Jl. Basuki Rahmat nr 48J, Palembang (0711) 356829
Layanan Samsung Pick Up & Leveransservice
Di tengah anjuran pemerintah untuk tetap di rumah, Samsung menyediakan alternatif layanan Pick Up & Delivery bagi konsumen yang ingin memperbaiki perangkat elektronik, termasuk TV. Sejalan dengan tujuan supplier produk elektronik dari negeri ginseng bahwa mereka berkomitmen untuk memberikan yang terbaik bagi pelanggan.
Anda tidak perlu pergi ke lokasi service center TV Samsung karena kini Anda bisa memanfaatkan layanan shuttle yang disediakan oleh Samsung. Layanan ini telah disediakan sejak kuartal 2020 untuk memenuhi kebutuhan konsumen yang harus meminimalisir keluar rumah.
Bagi yang ingin menggunakan layanan tersebut, dapat diakses melalui beberapa saluran, antara lain:
- Live chat di laman resmi Samsung Indonesia, atau anda juga bisa menghubungi administrator melalui nomor WhatsApp mereka di 0818 021 55777.
- Unduh dan instal aplikasi Samsung di ponsel cerdas Anda, lalu nikmati layanan pusat layanan TV Samsung melalui Janji Temu Buku. Anggota Samsung benar-benar perlu memiliki aplikasi karena mereka bisa mendapatkan berbagai informasi menarik tentang merek ini.
Adapun jam operasional layanan penjemputan itu sendiri dari pukul setengah sembilan pagi hingga pukul enam sore waktu setempat. Tak perlu khawatir, petugas yang datang ke rumah untuk mengambil barang sudah sesuai dengan protokol kesehatan yakni memakai masker, sarung tangan dan tempat penyimpanan khusus.
Selain itu, layanan penjemputan dan pengiriman ditujukan tidak hanya untuk produk yang masih dalam masa garansi. Untuk produk yang tidak lagi tercakup dalam masa garansi, Anda juga dapat menggunakan pabrik. Sayangnya, layanan ini masih terbatas pada layanan smartphone saja.
Namun, Anda dapat mengonfirmasi apakah Anda ingin menyediakan layanan untuk layanan TV melalui nomor kontak Samsung yang telah kami cantumkan di atas. Karena tidak mengecualikan kemungkinan bahwa itu juga tersedia untuk jenis elektronik lainnya.
Layanan Pusat Layanan Samsung
Sebagai salah satu perangkat elektronik yang digunakan hampir setiap hari, beberapa konsumen TV merek Samsung melaporkan bahwa mereka pernah mengalami beberapa masalah saat menggunakan produk ini. Berikut adalah beberapa masalah yang dapat diatasi oleh tim pusat layanan TV Samsung:
- Smart TV tidak ingin menghubungkan WiFi atau biasanya konsumen mengeluh bahwa mereka tidak dapat mengakses YouTube.
- TV yang tidak dapat atau gagal terhubung ke server Samsung
- TV yang tidak dapat mengeluarkan audio / audio meskipun volumenya penuh
- Kerusakan pada perangkat keras TV yang mencegah perangkat menyala
- Kerusakan pada software TV yang membuat perangkat tidak dapat menemukan saluran sama sekali, alias buram
- TV benar-benar mati meskipun masih dalam garansi, dll.
Tentu saja, ada banyak masalah lain yang dialami pengguna dan Anda dapat memperbaikinya di pusat layanan TV Samsung terdekat .
Tips saat mengunjungi Pusat Layanan Samsung
Setiap service center Samsung TV di Indonesia telah menyediakan nomor telepon yang bisa Anda hubungi. Bagi yang ingin menghubungi CS atau mengunjungi langsung service center Samsung TV, sebaiknya siapkan beberapa hal seperti:
- Informasi nama, alamat lengkap, informasi merek TV, masih dalam garansi atau di luar garansi
- Ceritakan masalahnya secara lengkap beserta kronologinya
- Ceritakan kepada kami tentang berapa lama masalah telah dialami dan apakah telah diperbaiki dengan masalah yang sama di masa lalu
- Membawa buku layanan jika masih dalam masa garansi
Tips lainnya, Anda disarankan untuk menghubungi customer service Samsung terlebih dahulu sebelum mengunjungi lokasi layanan. Apalagi bagi yang menggunakan Smart TV, biasanya beberapa masalah bisa diatasi dengan ponsel tanpa harus datang ke service center.
Jadi, tidak ada salahnya berkonsultasi melalui telepon terlebih dahulu. Tentunya selain beberapa alamat service center di atas, masih banyak lagi lokasi service center Samsung TV Indonesia yang tidak bisa kami sebutkan satu persatu di sini, bisa anda cek di Google Maps.